Control y Calidad
El proceso de Control y Calidad asesora a la Jefatura y demás procesos de la Oficina, en temas relacionados con la gestión y la correcta configuración de los actos administrativos; de manera que se realicen con apego a los procedimientos, la normativa nacional e interna y se garantice la calidad, la mejora continua, la eficiencia y eficacia en el servicio.
Política de Calidad
- Satisfacer a nuestros usuarios mediante servicios ágiles, oportunos y accesibles; con respeto de las personas.
- Integridad en nuestros actos.
- Trabajo en equipo para un desempeño de responsabilidad mutua.
- Brindar información confiable y oportuna, en compromiso con la transparencia y rendición de cuentas.
- Apego al Sistema de Gestión, la mejora continua y a la reglamentación aplicable.
Semana de la Calidad
Año 2023:
- Cápsula informativa Mejora Continua.
- Tips para la efectiva administración del tiempo.
- Pausas activas en el trabajo.
Año 2022:
Sistema de Autoevaluación de control interno:
Acceda en el siguiente enlace: ingrese aquí.
Contacto de la Sección de Control y Calidad
control.orh@ucr.ac.cr
Licda. Melissa Peña Quirós
Jefa
melissa.pena@ucr.ac.cr
2511-1083